Der größte Fehler bei der Gründung!

^{Qualität ist keine Ausgabe – sie ist eine Investition}

Viele Existenzgründer versuchen, bei jeder Anschaffung möglichst viel Geld zu sparen. Auf den ersten Blick erscheint das sinnvoll. Langfristig kann genau das jedoch zum größten Fehler werden. Wer dauerhaft erfolgreich sein möchte, sollte nicht am Kunden sparen. Billige Eimer, minderwertige Reinigungsmittel oder verschlissene Arbeitsgeräte hinterlassen keinen professionellen Eindruck. Auch ein verrostetes Fahrzeug oder ungepflegte Arbeitskleidung vermitteln selten Vertrauen. Qualität spricht sich herum. Kunden merken den Unterschied – und sie erzählen anderen davon. Wer konstant hervorragende Arbeit leistet, erhält häufiger Empfehlungen, gewinnt leichter neue Kunden und kann langfristig höhere Preise verlangen. Interessanterweise zeigt die Praxis oft noch etwas anderes: Kunden, die bereit sind, einen fairen oder höheren Preis zu bezahlen, schätzen gute Arbeit meist deutlich mehr. Wer hingegen ausschließlich nach dem günstigsten Angebot sucht, erwartet häufig überdurchschnittlich viel und verursacht nicht selten den größten Aufwand. Natürlich solltest du deine Ausgaben im Blick behalten. Doch eine Selbstständigkeit kostet Geld – und sie muss Geld verdienen. Ob du beim Start einige hundert Euro mehr oder weniger investierst, entscheidet in den meisten Fällen nicht über deinen Erfolg. Entscheidend ist vielmehr, welchen Eindruck du bei deinen Kunden hinterlässt. Dazu gehören:

• hochwertige Arbeitsmaterialien,
• gepflegte Arbeitskleidung,
• ein seriöses Erscheinungsbild,
• ein professionelles Fahrzeug,
• Zuverlässigkeit,
• Freundlichkeit,
• und vor allem eine Qualität, die Kunden begeistert.

Wer nur drittklassige Arbeit abliefert, wird auch nur drittklassige Preise verlangen können. Im Fußball verdient ein Spieler der Kreisliga schließlich auch kein Champions-League-Gehalt. Wenn du hingegen dauerhaft zur Spitzengruppe gehören möchtest, musst du auch den Anspruch haben, Spitzenleistungen zu liefern. Genau dafür lohnt es sich, von Anfang an in Qualität zu investieren.

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